A.目光下垂，不直视顾客 B.接待顾客时要态度和蔼，细致周到 C.有问必答，顾客没有问话时，也要主动进言 D.不顶撞顾客，不挑剔顾客
多项选择题下列话语中，属于“忌语”的是（）。
A."问别人去" B."到底要不要，想好了没有" C."谁卖给你的，你找谁" D."不是告诉你了吗？怎么还不明白"
单项选择题在确立个人职业理想时，你认为应考虑的因素有（）。
A.个人的先天条件 B.体面的工作环境 C.社会发展的需要 D.丰厚的工资收入
