A.记住组员发言中所说的细节 B.记住组员发言中提及的人名 C.挖掘组员发言中的共同主题 D.忽略组员言行不一致的现象 E.鼓励组员放松地表达感受
多项选择题张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识，另方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（）。
A.使能者 B.经纪人 C.治疗者 D.倡导者 E.教育者
多项选择题关于个案工作中转介的说法，正确的有（）。
A.个案转介需要办理必要手续 B.个案转介只发生在服务对象开始接触时 C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可转介 D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由E.当服务对象的价值观与本机构人员价值观相悖时，应当转介
