A.节点 B.事件 C.作业活动 D.方案
多项选择题质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的（）情况。
多项选择题为抓住问题的特征，质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是（）特征等要点。
A.对象 B.时间 C.地点 D.种类
