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多项选择题

客户流失可以分为以下哪几种类型？（）

A.自然流失
B.价格流失
C.恶意流失
D.竞争流失
E.过失流失
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热门试题

多项选择题一个完整的CRM系统应包括（）

A.信息管理分系统
B.客户协作管理分系统
C.业务管理分系统
D.分析管理分系统
E.应用集成管理分系统

多项选择题维护客户关系的原则包括（）。

A.动态管理
B.突出重点
C.灵活运用
D.专人负责
E.信息收集