A.请出示您的房卡。Could you please show me your room card？ B.您早晨需要电话叫醒吗？Do you need a wake-up call in the morning？ C.我们饭店有多种客房。We have lost of recreational facilities. D.您的行李箱放在哪里？Where would you like me to put your suitcase？
多项选择题前厅部对员工工作考评的主要内容包括被考评者的（）。
A.综合素质 B.工作态度 C.工作业绩 D.竞争意识
多项选择题下列有关前厅部员工职业素养的叙述，正确的有（）。
A.要有成熟而健康的心理 B.与他人相处，能遵循“平等和双赢”的原则 C.要有过硬的语言能力 D.掌握一定的推销技巧
