A.请出示您的房卡。Could you please show me your room card? B.您早晨需要电话叫醒吗?Do you need a wake-up call in the morning? C.我们饭店有多种客房。We have lost of recreational facilities. D.您的行李箱放在哪里?Where would you like me to put your suitcase?
多项选择题前厅部对员工工作考评的主要内容包括被考评者的()。
A.综合素质 B.工作态度 C.工作业绩 D.竞争意识
多项选择题下列有关前厅部员工职业素养的叙述,正确的有()。
A.要有成熟而健康的心理 B.与他人相处,能遵循“平等和双赢”的原则 C.要有过硬的语言能力 D.掌握一定的推销技巧