A.可测量性 B.周期性 C.效益性 D.可预测性
单项选择题在员工培训中，最常用的培训方法是（）
A.演示法 B.讨论法 C.讲演讲授法 D.角色扮演法
单项选择题顾客满意具有（）
A.稳定性 B.动态性 C.一致性 D.多元性
