A.建设性冲突 B.认知冲突 C.程序冲突 D.群体冲突 E.组织间冲突
单项选择题属于有效训导的方法是（）
A.训导应有事实依据，具体指出时间地点等 B.训导时应以玩笑的形式指出问题 C.训导时应慷慨激昂的指出问题 D.训导时应对事对人严肃的指出问题 E.训导时应对反复出现的问题重申原处罚形式
单项选择题创造良好的沟通环境的方法是（）
A.沟通中多用评价性语言 B.据理力争，说服对方 C.平等待人，谨慎谦虚 D.及时表态，早下结论 E.分清主次，确定立场
