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多项选择题

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》中旅客可以通过哪些渠道提前向铁路部门告知需要携带导盲犬的需求？

A、车站售票窗口购票
B、在开车时间12小时前通过12306电话
C、进站、乘车时向站车工作人员告知
D、12306网站或微信公众号

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热门试题

多项选择题《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按下列程序办理：（）

A、局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长；
B、跨局的由发站客运值班站长报告本局客调，本局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长
C、车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长。
D、客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。

多项选择题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中属于服务质量一般问题的是（）

A、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；
B、责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的；
C、责任造成旅客列车晚点的；
D、责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元以下的