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多项选择题

在国家邮政局着力构建的政府监管、行业自律、社会监督“三位一体”的市场监管体系中,属于社会监督手段的有()。

A.开通消费者申诉网站
B.建立“12305”申诉处理中心
C.开展服务满意度调查
D.进行市场清理检查
E.成立快递协会