A、建立投诉处理机制 B、畅通投诉渠道 C、明确投诉处理过程 D、跟进投诉处理结果
单项选择题下列不属于中国银监会对银行业金融机构进行现场检查可采取的措施是()。
A、进入银行业金融机构进行检查 B、询问银行业金融机构的工作人员 C、检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统 D、要求银行业金融机构按照规定报送资产负债表和利润表
单项选择题存款性负债业务创新的内容不包括()。
A、回购协议 B、协定账户. C、投资账户 D、可转让支付命令账户