共用题干题企业信息资源集成管理的前提是对企业（1）的集成，其核心是对企业（2）的集成。 空白（1）处应选择（）

单项选择题空白（2）处应选择（）

A.电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

单项选择题空白（1）处应选择（）

A.员工资源、客户资源与管理技术
B.销售资源、信息资源与商业智能
C.销售管理、市场管理与服务管理
D.人力资源、业务流程与专业技术