A.标准不确定度 B.扩展不确定度 C.系统不确定度 D.随机不确定度
单项选择题质量策划的目的是保证最终的结果满足（）的需要。
A.所有者 B.产品 C.组织 D.顾客
单项选择题CRM引擎的目的是（）。
A.对顾客信息进行分析 B.与其他系统保持沟通 C.收集顾客信息 D.为员工提供信息
