单项选择题
( )是内长城外三关之一,是“三关冲要无双地,九塞尊崇第一关”的中华第一关。 A.
平型关 B.
雁门关 C.
宁武关 D.
偏关
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试题
多项选择题
以下哪些是处理投诉过程中的禁忌()
A、怠慢客户
B、缺乏耐心,急于打发客户
C、允诺客户自己做不到的事
D、推诿,急于为自己开脱
E、对客户投诉动机的不了解
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多项选择题
关于回归方程=395y+ 0.98x,下列陈述中正确的有 ()
A.x与y负相关
B.x与y线性相关
C.x与y非线性相关
D.回归系数是
E.98
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