A、品牌替代 B、品牌激活 C、品牌老化 D、品牌退出
单项选择题工业企业要立足于品牌带给消费者的（）来打造卷烟品牌产品
A、需求 B、价格 C、价值 D、体验
单项选择题（）除了反映产品质量和服务存在的问题外，还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望
A、客户异议信息 B、客户反馈 C、客户抱怨信息 D、客户不满
