A.解决现象 B.确认效果 C.验证假说 D.消除引起结果的原因，防止再发生。
多项选择题为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（）。
A.批准质量方针和质量目标 B.积极参加具体的质量改进活动 C.为企业质量改进活动提供资源保证 D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会 E.参加质量委员会的工作
多项选择题PDPC的用途（）。
