A、终端关系维护不属于品牌终端维护内容 B、终端关系维护能够达到品牌培育和维护的目标 C、终端关系维护要强化消费者对品牌文化的认同 D、终端关系维护时不宜进行品牌的终端推介
单项选择题品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的（），在消费者心中站住一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的品牌价值。
A、差异性 B、特殊性 C、相似性 D、个性
单项选择题如果了解到某个客户的某个纪念日，就可以在这样的日子送上适当的礼物，这种个性化服务满足客户的特殊需要，从而（）
A、提升客户价值 B、提高客户满意度 C、减少供需矛盾 D、缓解货源紧张
