单项选择题72 This is not the right __ to ask for my help; I am far too busy even to listenA.moment B.situation C.imagine D.imitated
多项选择题运用开放式问题的主要目的是?( ) A. 聊天,和顾客拉近关系 B. 搜集有关客户情形和环境的资料 C. 发掘需要 扩展已提供的信息 D. 鼓励客户详细阐述他所提到的话题