A、不能与经营范围内的文化、政治、风俗习惯等相违背 B、在品牌建设时，保持名称的一致 C、与其他公司品牌名称形成差异 D、同一品牌下只能有单一的产品，不能有系列产品
单项选择题菲利浦·科特勒认为，一个人通过对一个产品可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态叫做（）
A、客户预期 B、客户偏好 C、客户忠诚 D、客户满意
单项选择题下列不属于品牌导入期可选择的传播工具是（）
A、印花促销 B、服务推广 C、口碑 D、免费样品
