A.负债 B.中间 C.担保 D.保理
单项选择题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。
A.告诉了客户正确的投诉渠道 B.对客户的投诉表现出极度的反感 C.设身处地地为客户分析了客观的情况 D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉
单项选择题下列关于商业银行进行信贷分析的说法中，错误的是（）。
A.银行信贷分析主要采用财务分析和非财务分析两种方法 B.财务分析偏重于定量分析 C.非财务分析偏重于定性分析 D.财务分析主要包括宏观分析、行业分析、经营分析、管理层分析等
