A.临时性预订 B.短期预订 C.确认类预订 D.保证类预订
多项选择题以下属于问询处的职责有（）。
A.回答宾客有关饭店部门服务的一切问题 B.代客对外联络 C.电话总机服务 D.商务服务
多项选择题随着宾客需求的发展，越来越多的饭店配置了特殊楼层（客房），如（）。
A.总统套房 B.女士客房 C.元烟楼层 D.行政楼层
