钟女士的丈夫因肺癌去世后，整个家庭失去了经济来源。钟女士身体本来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，钟女士只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小邢。小邢在做好钟女士心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小邢在这过程中所扮演的角色是（　　）。