小明的父亲因患癌症于去年去世，全家人很久才从丧亲的悲痛中走出来。目前他和家人商量着向某机构社会工作者提议，组织一个为癌症患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。社会工作者要组织的小组属于（）。

单项选择题社会工作者小张问：“你现在和母亲的关系如何？”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的一般是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是（）。

A.澄清
B.对质
C.专注
D.同理心

单项选择题彤彤在幼儿园经常与小朋友打架。儿童社会工作者与彤彤进行了两次会谈，并通过家长和老师了解了他的家庭背景和学校表现，但仍未完全搞清楚彤彤的问题。此时社会工作者不适宜运用（）的方法收集更多的资料。

A.会谈
B.自我陈述
C.观察
D.直接对答