社会工作者通过对个别家长的辅导，帮助其澄清教育理念，训练其帮助孩子学习的方法，以提高家庭教育的功能。这一社会工作过程是（）。

单项选择题社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于（）。

A.了解居民需求
B.征询服务意见
C.居民个案管理
D.建立信任关系

单项选择题下列哪一项符合从国家、社会和居民需求的角度分类的社区教育内容？（）

A.民主思想教育、时事政治教育、社会公德教育
B.文化科学教育、民主思想教育、补偿式教育
C.时事政治教育、解放式教育、家庭生活教育
D.社会公德教育、解放式教育、家庭生活教育