A.熊彼特 B.诺利亚 C.昌佩 D.斯通
单项选择题被誉为企业经营之魂的原则是（）
A.集体主义原则 B.诚实守信原则 C.义利统一原则 D.公平效率兼顾原则
单项选择题企业产品形象和服务形象的本质特征是（）
A.信誉B.美誉C.质量D.顾客满意度
