单项选择题下面( )说法是正确的。 A. 文本框内的文本的字体、字号必须一致 B. 文本框内的文本的字体必须一致,字号可以不同 C. 文本框内的文本的字体可以不同,字号必须一致 D. 文本框内的文本的字体、字号均可以不同
多项选择题采用神秘客人收集客人信息的优点体现在哪些方面（ ） A. 保证信息收集的真实性。 B. 收集到的所反映的情况与餐厅服务产品日常的质量情况是高度一致的。 C. 收集者会提供完整的“经历报告”给餐厅当局，并提出许多专业性的评价与建议。 D. 有利于餐厅据此进行相应的整改、培训工作以及评价各部门的服务质量。 E. 时间有限，收集到的信息不全面，深度不够。
