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单项选择题

优秀的服务人员能在客人还没有开口之前就能说出客人最感兴趣的某种需求，这说明他。（）

A.注意力广泛
B.交际能力很强
C.观察力敏锐
D.记忆力良好
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热门试题

单项选择题对于性格开朗直率的员工，旅游企业管理人员可采取（）的管理工作方法

A.表扬为主，防微杜渐
B.经常提醒，警钟长鸣
C.避开锋芒，坚持疏导
D.看准问题，严肃批评

单项选择题当一个个体处于社会自我阶段时，自我评价主要表现在（）方面。

A.名誉
B.衣着
C.智慧
D.道德水平