（）是指消费者购买产品时获得的标签、积分点券或购物凭证等一类的证明，当收集积累的印花达到一定的数量时，可到指定地点兑换奖品

单项选择题卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对（）的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换

A、产品
B、品牌
C、企业
D、价格

单项选择题专项调研分析中，不基于市场调研的分析是（）

A、终端信息监测的数据分析
B、消费者调研的分析
C、品牌调研的分析
D、市场状态调研的分析