刘畅申请乙期货公司总经理一职，由于自己学历达不到要求，于是就伪造了一份假的学历证书，后被发现。对于刘畅的上述行为，中国证监会及其派出机构，可以对其做出的惩罚措施是（）。

多项选择题按照《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则（试行）》，期货公司会员单位应妥善处理纠纷，主要措施是（）。

A.完善客户纠纷处理机制
B.为投资者提供合理投诉渠道
C.制定奖惩措施，对从业人员进行教育
D.告知客户投诉途径、方法和程序

多项选择题使用保障基金前，（）应当监督期货公司核实投资者保证金权益及损失，积极清理资产并变现处置，应当先以自有资金和变现资产弥补保证金缺口。不足弥补或者情况危急的，方能决定使用保障基金。

A.中国证监会
B.保障基金管理机构
C.国务院监督管理机构
D.中国期货业协会