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单项选择题

以下关于业主满意分析法的说法正确的是（）。

A、通过填写调查问卷或面谈的方式，直接了解业主的需求
B、通常适用于服务质量的改进
C、先按不同的维度对业主群体进行细分，再通过头脑风暴法分析业主的需求
D、是最为直接有效的识别业主需求的方法

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热门试题

单项选择题物业管理企业聘用的停车场保安员因业主不服从其管理而殴打业主，则以下说法正确的是（）。

A.殴打业主是保安员个人的过错，应由其个人承担全部赔偿责任
B.保安员殴打业主是因为业主自身有过错，因此被打业主不能要求保安员承担赔偿责任
C.无论业主是否有过错，业主都可以要求物业管理企业承担相应的赔偿责任
D.业主只能要求物业管理企业和肇事保安员各承担一部分责任，不能要求物业管理企业承担全部赔偿责任

单项选择题孔子讲“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。这说明了我国职业道德传统的哪个内容?（）。

A.公忠为国的社会责任感
B.恪尽职守的职业精神
C.自强不息、勇于创新的拼搏精神
D.以礼待人的和谐精神