A.项目决策资料 B.产权资料 C.竣工验收资料 D.技术资料 E.说明资料
多项选择题物业服务合同的特征有（）
A.委托性 B.有偿性 C.合法性 D.诺成性合同与双务合同的统一 E.标准规范
单项选择题物业管理企业在推行ISO9000质量标准的过程中，需要建立物业管理质量标准的中心是（）
A.管理的职责 B.人员和物资 C.质量体系结构 D.满足业主和使用人的需要
