零售终端市场监测数据进行复核时，应对监测样本做定期或不定期的（）确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。

单项选择题在服务的过程中，电访员通过声音让客户感受到她们的微笑与热情，这满足了零售户的（）需求。

A、功能
B、情感
C、便利
D、价值

单项选择题消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在（）、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

A、持续购买
B、加量购买
C、加价购买
D、加量消费