上课时，任老师将批好的试卷发了下去，却发现小杰将试卷给撕掉了，此时，任老师压制住内心的怒火，想到了“以柔克刚”的方法，这样既可以化解矛盾又可以避免火上浇油。于是，她走到讲台上拍了下讲台说：“撕得好！将所有的错误从脑海里撕掉。”并走到小杰身边说：“从哪里跌倒就从哪里爬起来，考砸了没关系，你一定行！”小杰愣在那里，感到了满满的羞愧。任老师处理突发事件时体现的原则是（ ）。