A.与他（她）畅谈 B.不好意思挂断电话 C.简要地交谈之后就结束谈话 D.告诉他（她）我在上班，请他（她）换个时间再联系
多项选择题小李虽是个新员工中，但他的工作效率在本部门出类拔萃。当他和同事们一起工作时，你会给他哪些忠告？（）
A.做好自己的本职工作 B.尽自己所能做些工作 C.做多了会给其他同事造成压力 D.适应基他同事的工作效率
多项选择题一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完。如果你是售货员，你会怎样做？（）
A.请顾客去找售此商品的售货员处理 B.请他出示购物凭证 C.告诉顾客没有货，换不了 D.让顾客留下联系方式，等新货来了以后再来换
