A.问卷调查 B.电话随访 C.患者投诉 D.与患者直接沟通 E.第三方调查
单项选择题制定护理质量标准的原则不包括（）
A.可衡量性原则 B.科学性和先进性原则 C.实用性原则 D.严肃性和相对稳定性原则 E.经济原则
单项选择题不属于护理管理控制关键点的是（）
A.高危时间 B.高危患者 C.高危护士 D.关键制度 E.所有科室
