A.环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰 B.最好是单独交谈，除非患者不愿意或与患者独处有威胁 C.医生与患者的坐向成直角（患者常坐在医生的左手边），避免隔桌对视 D.医生与患者的座位最好是同一规格，高低相同 E.应随时记录患者的谈话，以免遗漏
多项选择题机智的医生的 善变 体现在以下方面（）
A.善于使用身体语言来鼓励或者制止患者的谈话 B.以乐观的态度与心情忧郁的患者相处 C.以严肃的态度对待儿童患者，使其有敬畏感 D.对有妄想的患者应能言善辩，使其屈服 E.对躁狂的患者不正面对抗，迂回引导
多项选择题沟通技巧（有效沟通）的重要性表现在以下哪些方面（）
A.可提高患者对治疗的依从性 B.有助于提高医生的临床技能和自信心 C.有助于提高患者的满意度 D.可以提高诊断的准确性 E.有利于减少医患纠纷
