单项选择题手机短信的特点中（）是指短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。
单项选择题客户流失中的被动流失原因在于（）。
