将服务目标的达成情况，与（）间的具体差距反馈给相关部门，相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务。

单项选择题客户询问的方法之一为留置调查，它的优点是（）。

A、灵活性强
B、被调查者可不受调查人员意见的影响
C、调查费用低
D、节省调查时间

单项选择题下列关于品类需求预测的表述不正确的是（）。

A、要分析各种因素对各品类销量的影响，对各品类的预测占比进行调整
B、进行品类预测时，最常适用的是零售价档次划分的品类
C、运用因果分法预测品类占比时可以采用定性和定量相结合的方式
D、小组会议法、因果分析法、德尔菲法属于定性分析法