A.目标控制 B.进度控制 C.预算控制 D.质量控制 E.技术控制
单项选择题包括接受、译码和理解三个环节的沟通步骤是（）
A.信息源 B.编码 C.传递信息 D.解码 E.反馈
单项选择题信息被译成能理解的一系列符号的过程属于沟通步骤中（）
