A、客户分类调整记录 B、客户档案的维护 C、拜访日志的撰写 D、市场分析报告的撰写
单项选择题（）的终极目标是要让消费者感知并认可产品或服务的价值。
A、价值传递 B、终端促销 C、渠道规划 D、商品零售
单项选择题在信息化时代的今天，（）已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。
A、客户信息管理系统 B、客户关系管理系统 C、客户资料管理系统 D、客户数据管理系统
