物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于()合同的范畴。

单项选择题根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。

A.80% 
B.85% 
C.90% 
D.95%

单项选择题物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与()相适应的原则。

A.企业资质 
B.人员配置 
C.企业规模 
D.服务水平