A.听取关键词 B.给对方创造发言的机会 C.及时纠错 D.反应式倾听
单项选择题运用与通常情况下思考问题相反的方法来考虑并解决问题的思维方式是（）。
A.散射思维 B.快速思维 C.跳跃思维 D.逆向思维
单项选择题（）是一种让对方在精神上感到满足的谈判策略。
A.投其所好 B.减兵增灶 C.恻隐策略 D.软硬兼施
