A、服务评估 B、服务监督 C、投诉案例分析 D、投诉案例检测
单项选择题（）是指企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌。
A、主副品牌架构 B、多品牌架构 C、复合品牌架构 D、分类品牌架构
单项选择题（）只对某些类型的竞争攻击做出反应，而对其他竞争攻击无动于衷。
A、从容型竞争者 B、选择型竞争者 C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者
