A.火灾事故B.盗窃案件C.酒店工作中的差错D.客人自身问题
单项选择题保障客人的安全是酒店安全控制与管理的（）
A.计划B.目的C.任务D.机会
单项选择题高层酒店火灾不具有（）的特征。
A.火势蔓延快B.扑救难度大C.疏散困难D.楼层高
