A.作废，重新换票 B.原退，重新购票 C.退票，重新购票 D.告知旅客重新购票
单项选择题电子客票（未换取纸质 磁介质车票）旅客的乘车信息在（）菜单项内。
A.计划管理 B.管理监控 C.存根查询 D.客运统计
单项选择题当车站既无法向旅客办理电子客票换票业务，也无法打印“应急乘车凭证”时，启动（）预案。
A.应急处置 B.特殊应急处置 C.换票处置 D.特殊应急
