单项选择题全过程的质量管理包括了从市场调研,产品设计开发,生产、销售,直到服务的全过程的质量管理,把产品质量形成全过程的各个环节和有关因素控制起来,做到()。
单项选择题ABC管理法的基本原理的要点是()。