根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，十字文明用语包括（）。

多项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员不可面对客户做出的行为举止包括（）。

A.用餐
B.喝水饮茶
C.双手抱胸
D.吃水果零食

多项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点人员标准站姿描述正确的是（）。

A.挺直舒展，精神饱满、收腹挺胸
B.双眼平视前方
C.双手不叉腰、不插衣裤口袋
D.整个人重心往下