A.内部标杆管理 B.竞争标杆管理 C.功能标杆管理 D.流程标杆管理 E.战略标杆管理
多项选择题确定工作产出的原则有：（）。
A.增值产出原则 B.客户导向原则 C.结果导向原则 D.过程导向原则 E.确定权重原则
多项选择题关键绩效指标体系的特征是（）。
A.系统性 B.可操作性 C.可控与可管理性 D.具体可测量性 E.价值牵引和导向性
