A.每天询问工程部作业计划，了解区域内的工程作业动态 B.巡查时，发现安防岗位有同事在玩手机，对其进行批评指正 C.每天对责任区域的清洁绿化作业人数进行点名，了解动态 D.对责任区域内的重点业户，每年拜访1次
单项选择题区管的下列行为，与“大客服”操作要求不符合的是（）
A.有同事休息，其区域内的工作，主动进行承担，解决并记录 B.巡查时，发现路上存有的垃圾，顺手捡起来，扔进垃圾桶 C.早上检查时，发现业主没有关注到自己，便不主动和业主打招呼 D.对于区域的物业费欠费户数，每天都去问询财务数据
单项选择题关于前台人员职业素养，以下符合“大客服”工作规范的是（）
A.遇到某业主无理取闹，前台人员据理力争 B.被业主误解了，果断说出是某某同事的原因 C.某VIP业主来访时，对其端茶送水，唯唯诺诺 D.气候炎热，也照样规范着装，大方应对
