A.生物性因素B.化学性因素C.心理社会性因素D.物理性因素
单项选择题护理服务的特质不包括（）
A.护理服务的无形性B.护理服务的差异性C.护理服务的不可储存性D.护理服务的不可分离性E.护理服务所有权的可转让性
单项选择题以下不属于领导活动过程要素的是（）
A.领导者B.客观环境C.被领导者D.组织结构E.群体目标
