A.漏接特殊旅客，使其自行离开，容易与接站人走失，造成服务差错 B.误入通道，会发生旅客交叉混流现象 C.造成旅客廊桥拥堵
单项选择题进港航班将旅客由进港通道引导到（），直至下客结束。
A.下客廊桥出口处 B.行李转盘 C.飞机舱门处
单项选择题在服务过程中，如发现自行行走未申请特殊旅客服务的残疾旅客时，了解旅客状况并询问有何需求，将旅客送至（），并交接提供后续保障服务。
A.中转柜台 B.大厅问询 C.出站口
